Čo robíme s údajmi, ktoré nám pošlete

Krátko a konkrétne: aké údaje zbierame, prečo, ako dlho ich máme a čo s nimi môžete urobiť.

Prevádzkovateľ

Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľ: Enter Home s. r. o.
Sídlo: Rázusova 797/9, 972 42 Lehota pod Vtáčnikom
Prevádzka: Priemyselný areál Koš, Železničná 285, 972 41 Koš
IČO: 53177231
E-mail: kontakt@enterhome.sk
Telefón: +421 917 607 140

Rozsah

Aké údaje zbierame

Výhradne to, čo sami vyplníte v kontaktnom formulári. Povinné sú len meno a telefónne číslo — bez nich vám nevieme zavolať späť.

Nepovinne môžete uviesť e-mail, typ objektu, rozmery, obec alebo PSČ, želaný termín a text správy. Obec zbierame kvôli tomu, aby sme vedeli odhadnúť dojazd na zameranie.

Ak s tým súhlasíte, spracúvame aj údaje o vašom správaní na webe — ktoré stránky ste si pozreli, ako ste sa na web dostali a či ste odoslali dopyt. Slúži to na meranie návštevnosti a vyhodnotenie reklamy. Bez súhlasu sa nezbiera nič z toho a žiadny merací skript sa nenačíta. Podrobnosti sú v zásadách používania cookies.

Príjemcovia

Komu sa údaje dostanú

Údaje z formulára prichádzajú e-mailom na firemnú adresu a zároveň sa ukladajú do našej internej evidencie dopytov v službe Google Workspace (Google Ireland Limited), ktorá ich spracúva v pozícii sprostredkovateľa. Slúži nám na to, aby sme dopyt vedeli vybaviť a nestratil sa. Nikomu inému ich neodovzdávame ani nepredávame.

Údaje o správaní na webe — len ak ste súhlasili — spracúvajú v pozícii sprostredkovateľov aj tieto spoločnosti:

Google Ireland Limited: Google Analytics 4 a Google Ads — meranie návštevnosti a účinnosti reklamy.
Meta Platforms Ireland Limited: Meta Pixel — meranie účinnosti reklamy na Facebooku a Instagrame.
Vercel Inc.: Prevádzka webu (hosting). Spracúva technické logy vrátane IP adresy.

Časť týchto spoločností môže údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch. Prenos je krytý štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, prípadne rámcom EU–US Data Privacy Framework.

Účel a základ

Prečo ich spracúvame

Účel: Spracovanie vášho dopytu — spätné zavolanie, príprava cenovej ponuky a dohodnutie zamerania.
Právny základ — dopyt: Váš súhlas udelený odoslaním formulára, prípadne predzmluvné vzťahy na vašu žiadosť. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Právny základ — meranie: Výhradne váš súhlas udelený v cookie lište. Bez neho sa nespracúva nič.
Doba uchovávania — dopyt: 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak dopyt neviedol k objednávke. Potom ho vymažeme.
Doba uchovávania — objednávka: Ak z dopytu vznikne objednávka, údaje uchovávame po dobu záruky a podľa účtovných predpisov. Vtedy už nejde o súhlas, ale o plnenie zmluvy a zákonnú povinnosť.
Doba uchovávania — meranie: Podľa nastavenia nástroja, štandardne 14 mesiacov (Google Analytics 4).

Vaše práva

Čo s tým môžete urobiť

Máte právo vedieť, aké údaje o vás máme, žiadať ich opravu alebo vymazanie, obmedziť ich spracúvanie, namietať proti nemu a odvolať súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie pred jeho odvolaním.

Stačí napísať na kontakt@enterhome.sk alebo zavolať na +421 917 607 140. Ak by ste s vybavením neboli spokojní, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.